Évier qui ne se vide plus, douche qui stagne, WC qui déborde : un bouchon se règle souvent simplement quand on sait quoi faire, et quoi éviter. Si ça ne passe pas, appelez : nous transmettons votre demande à un plombier partenaire indépendant de Reims et du Grand Reims, qui vous rappelle.
Mise en relation gratuite. Le plombier partenaire établit son devis, intervient et vous facture directement.
La plupart des bouchons se forment dans le siphon ou dans les premiers mètres de l'évacuation.
Les signes qui ne trompent pas : l'eau s'écoule lentement, l'évacuation gargouille, des odeurs remontent. Plus tôt vous agissez, plus le bouchon est facile à retirer.
À tenter d'abord : démontez et nettoyez le siphon sous l'évier ou le lavabo, une bassine dessous, ou utilisez une ventouse. Évitez l'eau bouillante sur des tuyaux en PVC.
Premier réflexe : arrêtez de tirer la chasse. Si l'eau monte, fermez le robinet d'arrêt du WC.
Prenez une ventouse à collerette, conçue pour les WC : elle épouse le fond de la cuvette. Il faut assez d'eau pour la recouvrir.
Appuyez doucement pour chasser l'air, puis poussez et tirez vigoureusement une dizaine de fois, sans décoller la ventouse. Recommencez si besoin.
Pas de soude caustique ni d'acide : ils brûlent la peau et les yeux, abîment les canalisations et les joints, et rendent l'intervention dangereuse s'ils stagnent.
Ne mélangez jamais deux produits : certains mélanges dégagent des gaz toxiques. Et ne tirez pas la chasse en boucle si l'eau monte : la cuvette déborde.
Plusieurs évacuations bouchées en même temps, eaux usées qui remontent dans la douche ou l'évier, odeurs persistantes, WC qui déborde : le bouchon est plus loin dans la canalisation.
En cas de WC bouché en pleine nuit, fermez le robinet d'arrêt du WC et appelez : nous vous disons si un partenaire peut intervenir.
Chaque plombier partenaire travaille avec son propre matériel : les techniques proposées dépendent de son équipement.
Un câble flexible, manuel ou électrique, que le plombier fait avancer dans la canalisation pour percer le bouchon ou le ramener. C'est la méthode la plus courante pour un évier, une douche ou un WC.
Un jet d'eau sous haute pression décolle graisses, calcaire et dépôts sur toute la longueur de la canalisation. Il sert pour les bouchons importants ou qui reviennent, selon l'équipement du plombier.
Une caméra glissée dans la canalisation montre l'origine du problème : dépôt, racines, tuyau affaissé ou cassé. Utile quand le bouchon revient, selon l'équipement du plombier.
Si plusieurs logements sont touchés, ou si l'eau remonte chez vous quand vos voisins utilisent la leur, le bouchon est sans doute dans la colonne commune.
En copropriété : la colonne fait en général partie des parties communes. Prévenez le syndic, qui organise l'intervention.
En location : prévenez votre propriétaire ou votre bailleur, qui fait le lien avec le syndic ou son prestataire.
Ne tentez pas de déboucher vous-même une colonne commune. Si le bouchon est dans votre partie privative, c'est un plombier qu'il faut appeler : nous transmettons votre demande à un partenaire.
Dans tous les cas, le plombier partenaire vous indique son tarif et ses éventuels frais de déplacement, selon le plombier, avant l'intervention, puis établit un devis avant tout travaux.
Ce sont des règles générales. Pour un cas précis, l'ADIL (agence départementale d'information sur le logement) renseigne gratuitement.
Pour un écoulement simplement ralenti, un déboucheur du commerce peut suffire, à condition de respecter la notice. Sur un vrai bouchon, c'est rarement le cas.
Un produit qui stagne dans la canalisation rend l'intervention dangereuse : si vous en avez versé, dites-le au plombier avant qu'il commence.
Oui si c'est le seul WC du logement, si l'eau déborde ou si des eaux usées remontent ailleurs. Sinon, un créneau planifié convient souvent.
Dans tous les cas, arrêtez de tirer la chasse et fermez le robinet d'arrêt du WC en attendant.
Le débouchage lui-même est rarement couvert : il relève de l'entretien. Si le bouchon a provoqué un dégât des eaux, chez vous ou chez un voisin, les dommages peuvent l'être selon votre contrat.
Certains contrats d'assistance incluent un dépannage de plomberie : vérifiez vos garanties.
Pas de graisse de cuisson dans l'évier, une grille sur les bondes de douche et de lavabo, et rien d'autre que du papier toilette dans les WC : ni lingettes, même dites biodégradables, ni cotons. Nettoyez les siphons de temps en temps.
Si le bouchon revient souvent au même endroit, une inspection caméra, selon l'équipement du plombier, peut en trouver la cause.
Arrêtez de tirer la chasse, coupez l'eau si besoin, puis appelez. Nous transmettons votre demande à un plombier partenaire, qui vous rappelle pour fixer un créneau.
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